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Dúvidas frequentes

Como consultar cobertura?

Digite seu endereço, bairro ou cidade no formulário de cobertura. Um atendente também pode confirmar a disponibilidade pelo WhatsApp.

Qual o prazo de instalação?

O prazo padrão é de até 48 horas úteis após a confirmação do cadastro, sujeito à disponibilidade técnica da região.

O roteador está incluso?

Sim. Os planos residenciais contam com equipamento em comodato, conforme contrato e viabilidade técnica.

Como emitir 2ª via de boleto?

A 2ª via pode ser emitida pela Área do Cliente, pelo WhatsApp ou diretamente nos canais oficiais de atendimento.

A internet é fibra óptica?

Sim. A Visioncam.net oferece conexão por fibra óptica em áreas com cobertura disponível.

Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar por boleto, Pix ou cartão, conforme opções disponíveis no atendimento comercial.

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